PlayIo:n tietosuojakäytäntö
PlayIo (jäljempänä ”me”, ”meidän” tai ”PlayIo”) sitoutuu suojaamaan henkilötietojasi ja noudattamaan Suomen rahapelilainsäädäntöä sekä Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Tämä tietosuojakäytäntö selventää, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät palveluitamme verkkosivustolla playio.fi.
Jatkamalla palveluidemme käyttöä hyväksyt tämän käytännön ehdot. Mikäli et hyväksy ehtoja, pyydämme olemaan käyttämättä palvelujamme.
1. Rekisterinpitäjä
PlayIo toimii rekisterinpitäjänä henkilötiedoillesi. Rekisterinpitäjän yhteystiedot ovat:
- PlayIo Oy
- Osoite: Aleksanterinkatu 10, 00100 Helsinki, Suomi
- Sähköposti: [email protected]
Voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme kaikissa tietosuojaa koskevissa kysymyksissä.
2. Kerättävät henkilötiedot
Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja palveluidemme tarjoamiseksi ja lain edellyttämien velvoitteiden täyttämiseksi:
- Koko nimi
- Sähköpostiosoite
- IP-osoite
- Puhelinnumero
- Asuinosoite
- Syntymäaika ja sukupuoli
- Laitetiedot ja tekniset tiedot
- Käyttötiedot, kuten palvelun käyttöajankohdat ja -tavat
- Tilitiedot ja profiilitiedot
- Talletus- ja nostotiedot
- Henkilöllisyyden ja iän varmistamiseen liittyvät asiakirjat
- Erityiset henkilötiedot, kuten terveystiedot, mikäli vapaaehtoisesti toimitat ne vastuullisen pelaamisen tai muun syyn vuoksi
- Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot petosten estämiseksi ja vastuullisen pelaamisen tukemiseksi
3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Palvelun tarjoaminen ja hallinnointi, mukaan lukien tilin luominen ja ylläpito
- Henkilöllisyyden ja iän varmistaminen Suomen rahapelilainsäädännön mukaisesti
- Maksutapahtumien käsittely, kuten talletukset ja nostot
- Lakisääteisten velvoitteiden, kuten rahanpesun estämisen ja vastuullisen pelaamisen, täyttäminen
- Asiakaspalvelu ja yhteydenpito käyttäjään
- Kampanjoiden, kilpailujen ja bonusten hallinnointi
- Markkinointi ja suoramarkkinointi, mikäli olet antanut suostumuksesi
- Käyttäjäkokemuksen räätälöinti ja palvelujen parantaminen
- Tilastolliset ja analytiikkatarkoitukset palvelun kehittämiseksi
- Petosten ja väärinkäytösten ehkäisy sekä turvallisuuden valvonta
4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet
Käsittelemme henkilötietojasi vain, kun siihen on lainmukainen peruste. Näitä ovat esimerkiksi:
- Suostumus (esim. markkinointiviestinnän osalta)
- Sopimuksen täytäntöönpano (esim. pelisopimuksen luominen ja palvelun tarjoaminen)
- Lakisääteiset velvoitteet (esim. rahapelilainsäädännön noudattaminen)
- Oikeutettu etu (esim. petosten estäminen ja palvelun kehittäminen)
5. Henkilötietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Yleensä tietoja säilytetään enintään viisi (5) vuotta asiakassuhteen päättymisen tai viimeisen aktiivisuuden jälkeen, ellei pidempää säilytysaikaa vaadita esimerkiksi itsemääräämisoikeuden rajoittamisen tai viranomaistutkimusten vuoksi.
6. Markkinointiviestintä
Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä sähköpostitse tai muilla kanavilla, mikäli olet antanut siihen suostumuksesi. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi joko omien tiliasetustesi kautta tai viestien lopussa olevien peruuttamisohjeiden mukaisesti.
7. Evästeet ja seuranta
Käytämme evästeitä ja muita seurantateknologioita verkkosivustomme toiminnallisuuden varmistamiseksi, käyttäjäkokemuksen parantamiseksi, analytiikan keräämiseksi sekä kohdennetun mainonnan toteuttamiseksi. Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi kautta, mutta osa evästeistä on välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta.
8. Henkilötietojen jakaminen ja siirrot
Voimme jakaa henkilötietojasi seuraaville tahoille:
- Palveluntarjoajat, kuten maksupalvelut ja tekniset kumppanit
- Viranomaiset ja sääntelyelimet Suomen rahapelilainsäädännön mukaisesti
- Petosten ehkäisyyn ja vastuulliseen pelaamiseen liittyvät kolmannet osapuolet
- Konserniyhtiöt ja muut yhteistyökumppanit, joihin olet antanut suostumuksesi
Mikäli henkilötietoja siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme riittävän tietosuojan käyttämällä esimerkiksi Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai muita asianmukaisia suojatoimia.
9. Tietoturva
Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Käytämme esimerkiksi salattuja yhteyksiä (SSL/TLS), pääsynhallintaa sekä säännöllisiä tietoturvatarkastuksia estääksemme luvattoman pääsyn, tietojen häviämisen tai väärinkäytön.
10. Oikeutesi henkilötietoihisi liittyen
Sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaiset oikeudet, joita voit käyttää ottamalla yhteyttä meihin osoitteessa [email protected]:
- Oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
- Oikeus päästä käsiksi omiin tietoihisi
- Oikeus vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
- Oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa ("oikeus tulla unohdetuksi")
- Oikeus rajoittaa tai vastustaa henkilötietojesi käsittelyä
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (tietojen siirrettävyys)
- Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa aiempaan käsittelyyn
- Oikeus olla joutumatta yksinomaan automaattisen päätöksenteon kohteeksi, jolla on merkittäviä vaikutuksia sinuun
11. Tietosuojakäytännön muutokset
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain vastaamaan muuttuvia lainsäädännöllisiä vaatimuksia tai palveluidemme kehitystä. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti. Jatkamalla palveluidemme käyttöä hyväksyt päivittyneet ehdot.
12. Valitukset ja yhteydenotto
Jos olet tyytymätön siihen, miten käsittelemme henkilötietojasi, voit ottaa yhteyttä meihin osoitteessa [email protected]. Lisäksi sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Turvallisen pelaamisen tukemiseksi suosittelemme myös tutustumaan Peluuri-palveluun, joka tarjoaa neuvontaa ja apua rahapeliongelmiin.